Italiani fedeli alle officine di fiducia ma disposti a cambiare per una maggiore affidabilità, comodità e flessibilità

Auto Ecosystem, Dealer Business, Ecosistema Auto, Research, Ricerca

La clientela che si rivolge a officine e riparatori, autorizzati e indipendenti, per interventi sulla propria auto è fedele allo stesso interlocutore, lamenta poca innovazione nelle diverse fasi del rapporto, vorrebbe servizi personalizzati in grado di soddisfare necessità ed esigenze. È questa la fotografia del Service Customer Study – l’osservatorio di Quintegia su comportamenti, attitudini…

Il ruolo cruciale del dealer nell’era dell’innovazione nel settore della mobilità

Auto Ecosystem, Dealer Business, Ecosistema Auto, Research, Ricerca

Il settore della mobilità sta subendo rilevanti cambiamenti, che rendono essenziale un’analisi approfondita del ruolo del dealer, la sua proposta di valore e il modo in cui i suoi servizi evolvono per soddisfare il cliente. Il dealer non è più semplicemente un intermediario; è diventato un elemento chiave nell’esperienza del cliente. Quintegia, dal 2018, effettua…

New Brand e l’”incognita” cinese sul mercato automotive

Auto Ecosystem, Ecosistema Auto, Research, Ricerca, Tecnologie e Digitale

Il settore automotive è sempre stato in continuo cambiamento, evolvendosi con le nuove tecnologie, le esigenze dei consumatori e i cambiamenti geopolitici. Tuttavia, nell’ultimo periodo, il mercato ha visto sviluppi particolarmente notevoli, in particolare nel comparto delle auto elettriche. Secondo le recenti analisi dell’ACEA, a giugno, le vendite di auto elettriche a batteria hanno superato…

Automotive Customer Study: primi insight su trend e attitudini del consumatore automotive

Auto Ecosystem, Ecosistema Auto, Research, Ricerca

AUTOMOTIVE CUSTOMER STUDY 2023: CROLLA IL PREGIUDIZIO LEGATO ALLA NOTORIETÀ DEL MARCHIO QUASI IL 50% DEI POTENZIALI CLIENTI AUTO GUARDA AI NUOVI PROTAGONISTI DEL SETTORE, L’89% SE SI CONSIDERA LA GEN Z Sostenibilità, personalizzazione dell’esperienza di vendita, proprietà del mezzo e forme alternative di mobilità al centro dello studio di Quintegia. Dall’Automotive Customer Study 2023,…

Elettrificazione: l’Italia in lieve recupero nell’ultimo trimestre 2022.

Auto Ecosystem, Cross Industry, Dealer Business, Ecosistema Auto, Research, Ricerca, Tecnologie e Digitale, Training

Nel quarto e ultimo trimestre 2022, l’analisi qualitativa BEV – Italy Progress Index, realizzata da Quintegia, racconta un timido segnale di crescita, con un punteggio che si attesta a 44,6, che fa sperare in un recupero nel percorso di elettrificazione in Italia, nonostante il deciso calo rispetto allo stesso periodo del 2021 nel quale si…