Risorse umane, formazione, sistemi di gestione, AI, innovazione, comunicazione gli asset mirati ad una customer experience completa, contemporanea ed efficiente. Si chiude il sipario sulla quarta edizione di Service Day, con la conferma che il business della riparazione può incrementare ed evolvere tenendo in considerazione investimenti e trasformazioni su risorse umane, formazione, sistemi di gestione,…
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Il 52% dei clienti cambierebbe l’officina se avesse maggiori garanzie di affidabilità e qualità degli interventi e il 63% sarebbe disposto a condividere i dati dell’auto e del suo utilizzo per avere servizi e vantaggi ulteriori. Questi alcuni dei dati emersi dal Service Customer Study 2024, lo studio annuale realizzato da Quintegia, e presentato a…
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Nei primi 9 mesi del 2024 il processo di elettrificazione in Italia è andato avanti a singhiozzo, con rallentamenti e risultati lontani dalle aspettative. Questa la fotografia fornita dall’Italy Progress Index* di Quintegia che – mettendo a sistema l’andamento delle infrastrutture di ricarica, delle immatricolazioni e del parco circolante veicoli elettrici – descrive una situazione…
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Il 24 e 25 ottobre, presso il Centro Congressi di Veronafiere, l’unico appuntamento italiano 2024 dedicato al service e che offre soluzioni concrete per tutti gli operatori. “Generazione Post vendita” è il main theme della 4° edizione di Service Day, l’evento di Quintegia, nato da un’idea di AsConAuto, in programma il 24 e 25 ottobre…
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Quintegia, con il supporto di Findomestic Banca e Nobis Assicurazioni, ha presentato in occasione dell’ultimo Automotive Dealer Day a Verona uno studio approfondito sulla legge n° 108/2022, intitolato “La disciplina della distribuzione automobilistica“. Questo studio, redatto dall’Avv. Marco A. Grilli dello Studio Legale Tributario Grilli, offre una dettagliata analisi delle nuove disposizioni legislative, fornendo una…
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